Estudio de Satisfacción de Usuarios TI

Dictuc desarrolla el Estudio de Satisfacción de Usuarios TI (ESUTI), un estudio diseñado a la medida de cada organización, orientado a medir la percepción y nivel de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios de tecnologías de la información.

El estudio permite evaluar el desempeño de los servicios TI, comparar los resultados con referencias de otras organizaciones e identificar oportunidades de mejora en procesos, soporte, calidad del servicio y alineación con las necesidades de los usuarios.